Là nhà mạng lớn đa dịch vụ, nhu cầu liên hệ chăm sóc khách hàng Viettel ngày càng tăng cao. Hiểu được đều này, Viettel triển khai nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng 24/24 miễn phí, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau như tổng đài cho thuê bao di động trả trước, trả sau, tổng đài lắp đặt, sửa chữa mạng Internet, tổng đài viettelpost, tổng đài Viettel money….
Nếu đang sử dụng dịch vụ của Viettel và cần tìm số điện thoại chăm sóc khách hàng của Viettel để được hổ trợ bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ số điện thoại các tổng đài viettel mà bạn cần tìm.
Với các số điện thoại tổng đài Viettel 24/24, bạn có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng để gặp tổng đài viên Viettel bất cứ lúc nào trong ngày để hổ trợ giải đáp vấn đề mà mình gặp phải.
Trong bài viết này chúng tôi gửi đến các bạn thông tin đầy đủ danh sách các số điện thoại tổng đài viettel chăm sóc khách hàng ở nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ đúng tổng đài cần trợ giúp và tránh liên hệ phải các tổng đài lừa đảo mất phí.
Ngoài cung cấp thông tin về các đầu số tổng đài hổ trợ Viettel cũng bổ sung thông tin một số kênh hổ trợ chính thống khác của nhà mạng Viettel như qua kênh Chat Zalo, MyViettel, Fanpage …
Mục Lục
- 1 Các số điện thoại tổng đài Viettel 24/7
- 2 Tổng đài viettel dịch vụ di động, Dcom, Homephone
- 3 Tổng đài Internet cáp quang Viettel
- 4 Tổng đài Viettel Money (Viettelpay)
- 5 Tổng đài ViettelPost
- 6 Tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- 7 Liên hệ chăm sóc khách hàng Viettel qua ZALO
- 8 Kênh CSKH Facebook
- 9 Một số lưu ý
- 10 Tổng kết
Các số điện thoại tổng đài Viettel 24/7
| Số tổng đài | Chăm sóc khách hàng |
| 1800 8098, 198 | Dịch vụ di động bao gồm thuê bao trả trước, trả sau của Viettel |
| 1800 8119 | Báo hỏng, sửa chữa dịch vụ cố định homephone, Internet … |
| 1800 8000 | Giải pháp doanh nghiệp |
| 1900 8095 | Bưu chính Viettel (ViettelPost) |
| 1800 8123 | ViettelStore – tư vấn bán hàng |
| 1900 8096 | ViettelStore – bảo hành, dịch vụ sau bán hàng… |
| 1800 9000 | Viettel Money (ViettelPay) |
| 1900 9080 | Dịch vụ Epass (Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam) |
| 0332211008 | Tư vấn, lắp đặt mạng Internet Viettel |
Tổng đài viettel dịch vụ di động, Dcom, Homephone
Nếu bạn là khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom hoặc homephone của nhà mạng Viettel cần giải đáp thắc mắc các dịch vụ di động, đăng ký 4G Viettel hoặc thắc mắc về gói cước.. hãy liên lạc với tổng đài viettel các số sau
Liên hệ tổng đài viettel khi gọi từ số thuê bao Viettel
Trường hợp liên hệ tổng đài từ số thuê bao Viettel hãy liên hệ hotline sau:
- Tổng đài 18008098 và 198 : gặp tổng đài viên hổ trợ dịch vụ không dây như di động trả trước, trả sau, homephone, Dcom.
- Tổng đài tự động 197: Trả lời tự động thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
Cước phí khi gọi từ số thuê bao lên tổng đài 18008198, 198 và 197 hoàn toàn miễn phí.
Gọi tổng đài Viettel từ nhà mạng khác
Nếu bạn cần gọi tổng đài Viettel từ số di động hoặc số máy bàn của nhà mạng khác, vui lòng gọi theo hotline sau:
- Tổng đài viettel miền Bắc: 0989 198 198
- Tổng đài viettel miền Nam: 0983 198 198
Lưu ý: Cuộc gọi đến 2 số tổng đài viettel bên trên bị tính phí như cuộc gọi thông thường.
Tổng đài Internet cáp quang Viettel
Trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet cáp quang Viettel bị gặp sự cố kết nối mạng wifi, quý khách hàng có thể liên hệ ngay đến tổng đài báo hỏng mạng Internet 18008119. Sau khi tiếp nhận Viettel sẽ triển khai nhân viên kỷ thuật địa bàn kiểm tra và hổ trợ quý khách nhanh nhất. Tối đa trong 24h
- Tổng đài 18008119: hổ trợ khách hàng sử dụng điện thoại cố định, internet, truyền hình…
- Số hotline 0332211008: Hổ trợ tư vấn, đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet, Wifi Viettel, truyền hình
Tổng đài Viettel Money (Viettelpay)
Viettel Money (tên gọi cũ là ViettelPay) là dịch vụ tài chính, thanh toán trực tuyến với nhiều ưu điểm hấp dẫn như:
- Chuyển tiền thanh toán nhanh chóng
- Thanh toán đa dịch vụ như bảo hiểm, viễn thông, hóa đơn, tài chính…
- Miễn phí duy trì
- Bảo mật, an toàn
- Nhiều khuyến mãi..
Để liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Money, khách hàng gọi đến số 1800 9000 . Đây là tổng đài CSKH 24/7 miễn phí cước.
Tổng đài ViettelPost
Viettel Post là một công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, với một phương châm hoạt động đặc trưng, đó là luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, cùng với tinh thần đi sâu, đi xa để hiểu rõ hơn nhu cầu và niềm tin của người dân, với tốc độ nhanh chóng. Dịch vụ chuyển phát nhanh trong 60 giờ tại TP.HCM của Viettel Post đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp và cá nhân trong lĩnh vực kinh doanh.
Quý khách có thể liên hệ với Viettel Post qua số tổng đài 1900 8095.
Tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
Tổng đài 18008000: giải đáp thắc mắc cho khách hàng doanh nghiệp, trường học các dịch vụ Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,…
Hiện tại kênh tổng đài giải pháp doanh nhiệp có các nhánh sau:
- Nhánh 1: CSKH dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin.
- Nhánh 2: CSKH lĩnh vực giáo dục
- Nhánh 3: dịch vụ kênh truyền
- Nhánh 4: CSKH dịch vụ y tế
Liên hệ chăm sóc khách hàng Viettel qua ZALO
Ngoài các số điện thoại tổng đài trên, khách hàng mạng Viettel có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng qua kênh Chat Zalo tại kênh Zalo sau:
Link Zalo chăm sóc khách hàng Viettel : https://zalo.me/1570758701534064697
Kênh CSKH Facebook
Mạng xã hội facebook rất phát triển tại Viettel, do đó Viettel cũng không ngoại lệ thiết lập kênh chăm sóc khách hang qua fanpage facebook.
Khách hàng có thể để lại thắc mắc qua tin nhắn hoặc bình luận trên trang facebook của Viettel theo địa chỉ fanpage sau:
Fanpage CSKH Viettel Telecom: https://www.facebook.com/Vietteltelecom/
Một số lưu ý
- Tổng đài Viettel phần lớn là tổng đài miễn phí cước cuộc gọi (các tổng đài 1800… và 198)
- Cuộc gọi đến đầu số 1900 có tính phí và có thể thực hiện được từ tất cả thuê bao đến từ nhiều nhà mạng khác nhau.
- Trước khi liên hệ tổng đài nên chuẩn bị trước một số thông tin như số thuê bao, thông tin chủ thuê bao để cung cấp cho tư vấn viên nếu cần.
- Tổng đài 18008198: là tổng đài tư vấn dịch vụ di động của Viettel trước đây, hiện đã được thay thế bởi tổng đài 1800 8098
Tổng kết
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc sử dụng dịch vụ Internet và điện thoại di động ngày càng trở nên phổ biến. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, Viettel đã tạo ra các dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Quý khách hàng có thể liên hệ với tổng đài Viettel qua các số điện thoại tổng đài Viettel 24/24 để được hỗ trợ về các dịch vụ, bao gồm cả dịch vụ Internet.
Với tổng đài Viettel, quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng và tính năng của các dịch vụ cũng như sự hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm từ đội ngũ chăm sóc khách hàng Viettel.
Trả lời